新冠肺炎疫情后 ,严重给世界各地旅游业和航空业带来打击,飞行体验不再以往带着期待出游愉快的心情,每个人都有责任把防疫措施做好,让病毒快快在这块土地消失。蓝天白云数格子淑萍与你分享新冠肺炎在新加坡和马来西亚爆发后,马来西亚吉隆坡国际机场KLIA2 感受到11飞行新常态,飞行前后有更多事情需要做好,每个人都有责任一起抗疫。


新冠肺炎疫情后
在2020年3月18日马来西亚新冠肺炎行动管制之前,因父亲生病待在槟城,随着他康复我放心,因工作的需要返回新加坡。我在5月8-10日展开了一趟从马来西亚槟城飞新加坡,中途吉隆坡转机。 以前,槟城飞新加坡只需一个小时半的航班时间。可是,在行动管制期间没有槟城直飞新加坡的航班,都需要到吉隆坡转机。


2020年5月行动管制期间,槟城有 Mas Airlines、Malindo Air 和亚航提供航班飞吉隆坡,但是只有亚航的航班飞吉隆坡 KLIA2 其他两者飞 Subang。亚航在5月第2星期只有2趟班机从槟城飞吉隆坡,星期五和星期日下午5点20分班机。抵达吉隆坡的班机根本无法接到当天的班机吉隆坡飞新加坡。所以槟城飞新加坡,要到吉隆坡转机(到5月底是这样情形)一趟飞新加坡航班变成复杂了!


从吉隆坡飞新加坡班机,有新航和捷星航空提供。以前吉隆坡飞新加坡一天超过5趟航班,现在一个星期5趟航班吉隆坡飞新加坡。 为了避开飞 Subang 机场转搭公共交通前往 KLIA2 ,我选择了以KLIA2为航厦 的亚航和捷星航空。
- 新航只有星期一、三和五
- 捷星航空只有星期四和星期日。
整个过程耗时让我大大感受到新冠肺炎严重影响了飞行体验,完全和以往大大不同,要适应新常态,出门的心情已经不是当初愉快出游心境了,现在出门并非机票促销而出门,而是重要性质无可避免之下才飞行。 这些飞行新常态将会在接下来几个月到1年都会实行直到疫情完全受控。
马来西亚吉隆坡国际机场 KLIA2
11飞行新常态
我整理了一个视频关于我在吉隆坡登机体验到飞行新常态,从机场到飞机里。


1. 每个国家出入境要求
新冠肺炎在世界各地爆发后,每个国家的入境条件都有所限制,甚至有的国家原本免签证入境,如今需签证才可以入境。 当然也有可喜可贺的消息,有的国家在封国一段时间之后,重新开放入境,最新消息冰岛在2020年6月15日放宽对国际旅客的入境限制。因此,现在出国之前要提前到相关国家了解清楚入境条规,符合了条规才买机票。
新加坡在2020年4月9日之后,所有要入境的新加坡国人 Singapore residents (Singapore citizens and permanent residents) 或长期居留签证者long-term pass holders (Student’s Pass, Dependant’s Pass, Long-Term Visit Pass and Work Pass) 都需要出发前3天申请14天居家隔离和健康申报表。 长期居留签证者须额外申请入境准证。


但是也别忘记,自己所在的国家是否有离境限制。 在马来西亚实行行动管制期间,不可以跨州。如果要跨州的话,需要事前在 Gerak Malaysia 或邻近警察局申请“ Permit Pengecualian Kawalan Pergerakan“。由于马来西亚政局时常做变动,最好也要追踪Majlis Keselamatan Negara (MKN)最新的更新。
我在出发前往新加坡之前,我有先拨电给MKN 关于是否可以离境,我复合新加坡入境条规可以离境马来西亚,对方说不必申请警方批准。 可是我想想不安心,我去邻近警局申请了 – Permit Pengecualian Kawalan Pergerakan随身携带。
在槟城国际机场办理登机手续的时候,警察看了Permit Pengecualian Kawalan Pergerakan之后,再机票上盖章。在吉隆坡国际机场,航空公司看到了我入境文件,马上给我了Boarding Pass,来到了移民厅扫描护照的时候,他们要再三确认了方批准我离境。我在机场看到了有的乘客买了机票未必可以上飞机,也有乘客拿了机票未必能离境。


2. 航班次数减少
以往看到航班延迟或取消会呱呱叫。当你在行动管制期间,看到马来西亚各航空的航班几乎都是一片红海取消,甚至连荧幕都会停板,心里难免瞅心酸起来,不怕航班延迟,更怕你看到航班都是取消。新冠肺炎疫情严重打击航空业,航班未必在未来的日子完全恢复如常,尤其是要转机的朋友,未必能在1天时间内接到下一班机,这是都难逃。 甚至有的地方的航班在短期都会取消,少了直飞班机。以前大家都说人人能飞,现在大家说重要性才飞。


如我这次在吉隆坡转机去新加坡,我花了将近40个小时在等候。以往在机场等候太多,我们都会选择到市区去。可是在疫情发生之后,尽量减少溜达地方,最好在固定地方。机场酒店就是转机最好的伙伴,吉隆坡机场 Aerotel提供住宿给乘客在机场休息,可以安排送餐到房间给乘客,减少乘客对外接触。
吉隆坡机场酒店KLIA 2 选择


3. 提早3个小时到机场
航班在动荡不安的局势,在出发前往机场最好再三查看航班时间和状态。航班随时因某些因素取消。以往国内的航班在1个小时前抵达机场就可以,如今不管国内或国外的班机最好提早3个小时抵达机场,因为在机场要花时间测体温之外,柜台也会花时间检查是否有足够文件离境。
那天我在槟城国际机场, 3个小时前抵达,柜台在3个小时前开放托运行李,然后候机室2个小时前才开放。 如今机场已经不是你随心所欲进出,加上班次减少,柜台未必长时间运作,工作人员只有在指定时间才上班。


4. Mobile / Web Check In
为了减少人与人之间接触或碰触, 航空公司都建议乘客先上网办理登机手续才前来机场。 如果你是亚航乘客,建议你使用 AirAsia Mobile Apps办理登机手续,回复有关Covid19 的问卷调查。 抵达机场之后,可以用手机扫描 QRcode 减少在柜台逗留的时间。
接下来的日子,智能手机已经成为生活上不可缺的工具。电子钱包也是其中一项在疫情发生,势在必行。


5. 测体温
以往机场的大门大开。 在疫情后, 要有效控制人数在一个空间,进去机场的人数将会控制。 同时,机场为了有效控制人潮在机场内,把大部分大门都关了,只有开放1-2个门口给公众进入,但是每个人都需要测体温和申报个人资料。
在槟城离境,航空公司先测乘客体温,然后移民厅再测多一次才可以进去候机室。友人问我:你在机场测体温几次?4次。过后我进去 Plaza Premium Lounge 又一次。


吉隆坡国际机场 gatewayKLIA2 也一样把大部分的入口关上,剩下几个指定入口处。进去办理托运行李,测体温方能进去。 你们应该明白为什么我说要提早去机场?花时间在做防疫措施都需要大家合作。


6. 戴口罩,勤洗手
进出机场都好一定要戴上口罩。没有戴上口罩的乘客有权被拒乘搭航班。
在槟城国际机场的入口处,有个柜台售卖口罩。机场也增添多个地方摆放干洗手液给乘客使用。换句话说:每个乘客都要做好基本防疫措施- 戴口罩勤洗手。 我在机场也有看到有的乘客加强防疫措施穿上了防护衣和眼罩。


7. 手提行李只限1件不超过7公斤
亚航在疫情爆发之后,有发出文告手提行李只限1件,重量不可超过7公斤,手提行李的尺寸是40cm (Height) x 30cm (Width) x 10cm (Length)。目前其他航空公司,依然保持手提2件不可超过7公斤。 建议最好购买机票的时候,购买行李寄舱,较为好。有人说随着疫情爆发,廉价航空未必有廉价机票了,因连同托运行李计算的话,机票也不便宜了。


8. 保持社交距离
保持社交距离是疫情发生后最强调了。如今不再三三五成群到机场送机,最好乘客一人到机场,在机场里的各地方都要保持1米社交距离。 在候机室里可以看到椅子与椅子之间都要保持一个空席。
在机舱内,航班人数受限不可超过66%之外,飞机内的座位之间都保留一个空席。举个例子:亚航 A320班机 ,每一排只有 A、C、D、F 的位子。 我在飞机上有遇到乘客购买位子与家人坐在一起,空服人员重新安排位子给她们分开坐。


9. 提前预订飞机餐
随着疫情爆发,每一家航空公司都要尽量减少乘客与空服人员的交际。各航空公司的飞机餐都有大不同。有的航空公司在登机的时候提供饮料和一份便当,不再是全程提供食物和饮料。


- 亚航接受飞机餐预订, 在飞机舱派送早已经预订飞机餐,推车上只卖零食和饮料。
- 捷星航空暂时只在飞机上提供矿泉水。 其他飞机餐一律没有提供。
- 新航/ Silk Air 没有提供飞机舱给前往东南亚和中国的航班,顾客只提供一包轻食和矿泉水。


10. 空服人员戴上眼罩和口罩
疫情爆发当下,空服人员要做足防疫措施。 亚航的空服人员戴上眼罩和口罩。捷星航空的空服人员都穿上防护衣。在飞机上的厕所,前面厕所只给空服人员和飞机师使用,乘客只有使用后面的厕所。 飞机上做好消毒。 空服人员做足防疫措施,乘客更安心乘搭。


11.注重个人空间
从以上新常态来看,疫情后大家更注重个人空间,不再群聚,人与人之间保持距离。如果你在机场人多地方有感到不安,可以选择到机场贵宾室休息。Plaza Premium Lounge 机场贵宾室的有限制人数休息,那么给机场乘客有更隐私的空间。
马来西亚各机场贵宾室随着航空公司逐步恢复航班,有逐步运作。 不过并没有提供堂食,乘客只可以外带食物。 每一个座位之间都有遵从机场条规保持一米距离。


目前不知道疫情到底多久才会过去,若是生活上无法避免乘搭飞机,那么大家一起做好防疫措施,减低彼此受感染风险。 彼此共同的敌人是病毒,病毒无形,大家做好防疫措施。 人人都希望快点恢复以往安逸生活,放心出发去每一个地方游玩。
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