印尼雅加达 Jakarta 旅游酒店篇：Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel 雅加达苏丹皇宫广场豪华精选酒店

你有体验过酒店的管家服务吗？在印尼雅加达的 Keraton at The Plaza （苏丹皇宫广场豪华精选酒店）有提供24小时的管家服务，让你出游在外不止是宾至如归，贴心服务到你流连忘返。来与你们分享这次入住Keraton at The Plaza的皇宫套房（Keraton Suite）体验。

印尼 2014年11月18日 星期二

这一趟在印尼雅加达5天4夜，我们有机会入住了Bundaran HI 的五虎将的三家酒店－Hotel Indonesia Kempinski 、Pullman Jakarta Indonesia 和Keraton at The Plaza，个个都有截然不同的卖点吸引了我们。来到了最后一晚入住Keraton at The Plaza更让我们有所期待。恨不得快点去入住。

离开了Bebek Bengil Dirty Duck Diner之后，我们马上前往Keraton at The Plaza，该酒店在Plaza Indonesia 的隔壁，可是大门却躲在隐深后巷子，车子进去之后，有严密的保安人员检查车子，用玻璃镜在车底扫描，这是我们遇到保安最严密的一家酒店。保安人员要导游提供入住的资料，我们的车子方可进入。可是他们在我们进去酒店大门的时候，没有扫描我们的行李了。

以往我们在印尼雅加达办理入住手续，通常需要支付Rp500,000 来做抵押金，可是Keraton at The Plaza要求 Rp1500,000一间房间。Russell 为我们支付了抵押金。

在酒店的大厅，我们可以感受到该酒店的庄严，酒店的装潢是印尼的Batik 融入新时代设计，鲜花布置在大厅中央给整体增添了柔美辅助。你们会不会想要知道，到底Keraton at The Plaza到底什么来头吗？

Keraton at The Plaza是属于Starwood Hotels & Resorts（喜达屋）旗下的  The Luxury Collection （豪华精选）的102间酒店之一。

Starwood Hotel & Resorts 是世界最大的酒店集团之一，在1980年成立，总部设于美国纽约，目前在世界各地的100个国家内有超过1000多家酒店及度假村，他们分别以9个酒店品牌来迎合各阶层的酒店所求，有Sheraton，Westin，Four Points by Sheraton，W Hotels，St. Regis，The Luxury Collection，Le Méridien，Element和Aloft。

Keraton at The Plaza 在2012年4月开张，目前经营了近3年。它坐落在印尼雅加达的市中心Bundaran HI 的一带，酒店是坐落在一栋51楼的建筑物，底层至22楼是拥有了140间酒店套房；23-51楼是属于私人公管（Private Residence），这些私人公寓的住户都是印尼的上流人士。

Keraton at The Plaza的房间选择有尊贵豪华客房、行政尊贵豪华客房、精致套房、行政精致套房、皇宫套房和行政皇宫套房，酒店的房间房价从美金299-899一晚。

办好入住手续，各自都由管家带领前往房间。行李方面将会在过后送上来。管家一进房间，他向我们介绍房间的设备，如何电控房间的落地玻璃窗的窗帘，一共有6种程式使用。管家告知酒店有提供

• 洗衣服务和打包行李服务，我们只要预先拨电通知他们，他们都会上门来服务。
• Evening Turndown Service
• 烫衣服务

好幸运的我们！我们两人的房间竟然是在22楼的Keraton Suites（皇宫套房），该酒店只有4间皇宫套房，坐落在22楼的四个角落，有着不一样的雅加达的市景，我们可以从房间的落地玻璃窗看到了对面的Hotel Indonesia Kempinski 和 Grand Indonesia Shopping Mall 。

房门走进来的小厅早已经摆设好他们准备给我们的下午茶 ，下午茶都是以柚子为主题，桌面上有一张小卡解说柚子在印尼东爪哇很容易找到。柚子本身富有维他命营养，它没有橙的甜度，它带有降血压、燃烧脂肪、防止尿道感染等功效。没有想到入门的下午茶都有他们的用心在准备。

我在享受这下午茶之余，翻看了他们准备在桌面上的书籍杂志，当下我好喜欢这个环境。马上拨电联系了Russell 取消今晚的晚餐，想要逗留更多时间在房间。

住客不只是可以享用这些下午茶，橱子里有illy咖啡机，TWG茶包和illy Coffee Capsules。可见他们在提供这些茶包和咖啡都很在意给住客的口味上的享受。

整间房间占地有140米，中间有一张大的双人床，前面有一架 42 英寸纯平等离子电视和DVD 播放机，电视频道是卫星频道，权雄当晚就忙着追看电影了。哈哈！！当天我一躺下了下去，好眠到天亮。

在床位的后面是浴室梳妆台，梳妆台上的镜子和睡房的空间有着可以开启的玻璃镜门，可以从浴室看到睡房。

一般上，他们收到了住客的预订之后，他们会主动和住客联系，了解了住户的喜爱，他们都尽量配合他们的喜爱来准备迎接住客前来。（可是我们通过Jakarta Savvy来安排，没有享受到这点服务）。如果你经常前来入住的话，你可以把你出游的行李寄放在酒店，他们会帮你们保管或清洗衣服。连浴袍都可以缝上了你的名字，给你固定使用一个浴袍。

在右边的角落是一个办公环境。办公桌配备 22 英寸液晶电视和BOSE® 音响系统。

我很喜欢酒店的办公桌，不只是景色的美，而是他们很贴心为住客做好的准备。我在晚间写手账的时候，翻开竟然看到有打印上了我们的名字的信封和名片，这是他们方便住户使用。我第一次看到这样子贴心的服务。

浴室方面有着大理石的梳妆台，这也是我梦寐以求的梳妆台。沐浴的方面可以选择雨天洒或着大浴缸。我好喜欢他们的雨天洒的力度，有着按摩的效应。

浴室里使用的产品都是美国水療品牌Laboratoire Remède的淋浴用品和香皂。

住客可以通过大厅旁边的管道走过去Plaza Indonesia ，不必走太远，一打开门就是购物层了。虽然我们取消了原本的晚餐，不过我们在较迟的时间自费去Plaza Indonesia 吃晚餐，同时做最后一分钟的购物。去年也是最后一分钟，今年又是，我们对底层的购物商店有着熟悉的感觉回来了。

印尼 2014年11月19日 星期三

Keraton at The Plaza 的餐馆选择不多。在大厅进来的左边有皇宫酒廊。该酒廊的空间不大，超适合贵妇来个下午茶。有些上班族在那边聊公事。

入住该酒店的住客可以在7楼的大河餐厅（Bengawan）享用早餐。这一天的行程剩下前往Tanah Abang 购物，对我们来说行程上很轻松下，我们花在吃早餐的时间也比较长。走进来餐厅，可见餐厅的顾客不多，我们来得早？还是来得迟？如果说上班的住客来看，我们算是来迟了，他们早已经出门上班去了。不过看到过后仍有不少企业家和家人一起来享用。

如果企业家身穿着西装进来餐馆用餐，他们体贴把他们的西装外套收了起来，直到吃完了才归还给住客。

我们选择了一个靠近玻璃窗的桌位，坐下来之后，服务生马上走过来拿来一份单点菜单给我们看，我们不只是可以享用餐厅的自助餐食物之外，仍可以单点食物。即使我们上前食物吧台，厨师问了你想要吃的食材和佐料之后，他们会在做好之后送上来给你，你不必站在那边等候他们完成。（我差点以为我雇佣了专属厨师，因为他们体贴到问你要什么口味细节，甚至问我要辣椒酱吗？）

权雄最开心的事情，莫过于这里的芝士的选择，这些芝士都是来自各国的，他们在每一种芝士上都有著名国家的来源和名称。我这个不吃芝士的人，也简单认识了一些芝士。

在餐厅的一角，我竟然看到有墨西哥餐料理，墨西哥餐料理对我们不陌生，倒是在酒店的自助餐看到是第一次。后来我才知道大河餐厅是现代墨西哥餐厅，午餐和晚餐都有不少墨西哥料理，该酒店的餐饮总监——主厨 Lamberto Valdez Lara 采用上等优质食材来烹煮，墨西哥餐都得到顾客好口碑。

我点的Pancake，两片的Pancake 单薄，然后淋上了蜜糖和Caramel 焦糖，在切了香蕉和草莓。

Smoked Salmon and Bagel ，单点食物需要15分钟的准备时间。选择蛮多下。最重要食物都很胃口。我们觉得有单点食物服务的话，对于食量不大的人来说，是一件好事来，我们可以点一份单点足以填饱肚子了，也减少我们在自助餐上头痛份量拿捏，直接交给厨师去搞掂。哈哈！！

酒店的其他设备有什么呢？记得我问管家有泳池吗？它形容泳池是水族馆的时候，我都想不通到底如何。当我看到的泳池的时候，一个透明的水族馆的形式，15米室内泳池，锻铁和大理石装饰打造出类似陶制的背景，与泳池纯净醒目的蓝色形成鲜明对比。

酒店有健身中心，内有力健跑步机、带液晶显示器的脚踏车、交叉训练机、Escape 重量训练器械和 Lifepulse™ 数字心率监测系统，如果你需要教练的话，需要另外支付。在健身中心同一层楼有水疗中心。

有读者在社交媒体上留言：是不是去入住了高级的酒店之后，我们无法适应其他的一般酒店吗？我们两人否认这个说法，我并不是第一次入住豪华酒店，早前也有入住过 Pangkor Laut Resort 和 Shangri-La Rasa Sayang Resort & Spa，较后我们入住其他酒店的时候，我们并没有要求该酒店／民宿友同等的服务，各酒店本身都有他们各自的特点让我们去欣赏他们。

同时，我们都有自知自明知道自己的能力范围，有机会入住的话，对我们是一个难得体验，欣赏他们的美。自己能力在哪里自己清楚，脚踏实地去追求所属。

过后，我们在Jakarta Savvy 安排之下，有机会和他们的酒店Marketing Communication Manager －Fiona Budihardja 有交流，我们才知道该酒店曾经成为了世界知名球队－ Arsenal & Chelsea 前来印尼参与友谊赛的时候指定的官方酒店。谢谢她给我们简单的讲解。

我要赞该酒店的公关在社交媒体上处理的效率，因为我在入住期间上载在社交媒体的照片，不到半个小时被转载，同时的到来该酒店的回响，这是给顾客看到他们的效率。

我们在离开Keraton at The Plaza 的心情是难忘的，因为体验到管家整理行李的服务。这是我的第一次。昨天我们在Puncak 买了一些零食，这些零食都没有盒子包装，我们告知管家这个问题，他马上去找了盒子回来帮我们包装，同时帮我整顿行李，最后我们的行李多了一箱零食满载而归回去马来西亚。

体验了有管家服务的豪华酒店给我们整个旅途上大大加分了。记得当初我看到行程的时候，还多么担心入住同等系列的酒店，会让我在生文上词穷，结果我错了，几乎每一篇酒店文都要花了一整天的时间处理照片和文字。各有各的卖点来吸引我再重新入住。我也很期待日后有机会体验入住豪华酒店系列。

Keraton at The Plaza

Jl. MH. Thamrin Kav. 15，Jakarta
10350 Indonesia
Phone: (62)(21) 5068 0000
Facebook: Keraton at The Plaza
Website: Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel 雅加达苏丹皇宫广场豪华精选酒店

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