Archives for August 6, 2015

新加坡不是我们陌生的国度，它是马来西亚邻国，可是对于这个国家的地方有着陌生，因为我们仍有很多地方没有好好去探索。这一次前来新加坡4天3夜，我们的旅程分别从入住酒店地点－City Hall （政府大厦）和Little India （小印度）来去周围认识新加坡，先分享我们在City Hall 入住的酒店-Grand Park City Hall。 新加坡旅游酒店篇：Grand Park City Hall Grand Park City Hall是属于 Park Hotel 集团的旗下5星级酒店之一，该酒店l在新加坡已经有15年历史，地点坐落在City Hall 市中心，不只是商人最爱入驻的酒店最佳选择，方便前往商业中心；同时也是游客爱游走古迹最佳选择，邻里有百年历史的英殖民地古迹。 新加坡 2015年7月23日 星期四 托Grace 的穿针引线，我们这次来到新加坡的首2个晚上入住在Grand Park City Hall。在前来新加坡之前，我们已经多次和酒店的经理Gilbert 有了接洽。虽然我们抵达新加坡的时间在早上11点，离开登记入住酒店的时间仍有数个小时，经理答应了给我们提早入住。我们离开了樟宜国际机场马上前往酒店。 Grand Park City Hall 如何从机场前往 从机场购买了新加坡旅游卡（The Singapore Tourist Pass）乘搭地铁大概30分钟来到政府大厦地铁站，选择了B 出口之后，转左经过了St Andrew's Cathedral 之后来到Peninsular Plaza 的十字路口交通灯，转右直走经过 Peninsular Plaza ，你就来到了Grand Park City Hall。从地铁站到酒店步行大概2分钟。 当我们来到酒店的时候，身边权雄已经开心到不得了了，因为Peninsular Plaza 和对面的Funan Digital Mall 都是他每次来新加坡最爱逛的购物中心，这里有摄影人的天堂，很多摄影器材都可以买到，虽然说马币兑换新币很弱，可是他说整体来说价钱也好过马来西亚，选择多是他最喜欢。（接下来有机会我会分享他的购物） 登记和退房时间 走进去酒店，可见酒店正在忙碌处理这中午时分的退房手续。酒店的登记时间是下午3点；退房时间是中午12点。我们抵达的酒店时间正好中午1点，酒店方面允许我们提早登记房间，退房时间在第三天中午给我们延迟到下午2点，由于过后我们还逗留在酒店附近，酒店设有寄放行李服务，因此对我们来说登记之前和退房之后都给了游客方便。 Grand Park City Hall 是属于香港酒店集团Park Hotel 旗下的酒店之一，该集团在亚洲6个国家有12家酒店，分成2种级别－Grand Park 或Park Hotel ，前者是5星级豪华酒店度假，享有高档酒店设备，分布在新加坡、中国和日本；后者是多属于4星级的酒店度假，较为轻松舒适给商务客或旅客环境设备，分布在新加坡、香港、印尼和泰国。 目前在新加坡一共有4家 Park hotel Group 的酒店－ Grand Park Orchard, Grand Park City Hall, Park Hotel Clarke Quay和Park Hotel Alexandra，另一家 Park Hotel Farrer Park预计在明年2016年竣工。 我们入住的Grand Park City Hall 是新加坡的豪华大酒店之一，一座10层楼的建筑物在政府大厦一带，虽然并不是很明显，但是它却扮演举足轻重角色在这一带，提供了333间的房间给住客，房间的选择分别有Superior room , Deluxe room, Executive Suites, Park Suites, Peranakan Suites, Oriental Suites , Governor Suites 和 President Suites。 Grand Park City Hall 我们入住在9楼的 President Suites隔壁的Deluxe Suites。哈哈！！从9楼电梯走出来，经过了President Suites，可见这一层楼的环境显得清静，住客也不多，房间在President Suites的斜对面。房间给我们的第一个印象是典型商务房间之余，房间的家具设计都是很高雅设计。 Grand Park City Hall 一向来入住的新加坡房间不会太大，这是因为新加坡的地方小，房间里的摆设都是尽量善用空间。有一张Super King 的大床，有着商务办公桌位（你们注意桌面上没有水果摆设）、沙发、电视机等设备。我第一件事是放下行李坐在沙发上歇歇。哈哈！！而他在拍摄房间设备。 酒店的浴室有着浴缸和花洒设备，他拍摄了以上2张照片之后，一直叫我猜一猜他站在那里拍摄，你们知道吗？我们过去每次拍摄浴室都逃不开要入境，这一次他如何避开入境呢？哈哈！！有时他也很俏皮。 房间的的插头设备都是躲在桌面下，对我们来说，这些插座似乎有点少了，现在一般人出游都携带手提电脑（商务客）、手机和相机，虽然说可以分开充电，可是当你从外回来之后都想要尽快休息了，难道你要半夜起身更换充电吗？过后我们在房间有找到了2个插座，只不过个人觉得桌面上的插座至少该增加1-2个。 后来我从Gilbert 口中得知Grand Park City Hall 将会在明年进行全面装修，把房间的设备提升与时拼进。 由于酒店的地点的方便，我们在外游走之后，随时可以方便回来休息。下午2点多，我们出外吃了午餐和政府大厦一带游走，回来之后发现到桌面有了不一样，多了一封情信、一盒巧克力和一盘水果来问安。呵呵！谢谢你们。 入住在Grand Park City Hall 一再而再的强调的地点舒适，虽然说商业中心地点，但是并不会交通繁忙吵杂，给我们入住期间享有质感的睡眠，一觉天亮，这是我出游最喜欢的享受，有好的睡眠方有精神体力出外游走。 健身房设备 酒店设有健身和泳池的设备，可是我们在入住的3天2夜期间，并没有好好享用酒店设备，因为我们两人经常到对面的Funan Digital Mall 溜达购物。本来我想说男人出游最怕酒店在购物中心隔壁；现在我说女人出游最怕酒店在电子产品购物中心的隔壁。哈哈！！他开心到拍照与朋友分享所在地。我也不差啦，走多一点点来到Raffles City Shopping Mall ，里面有数家手帐用品和文具店来给我朝圣。哈哈！！ 这一趟在新加坡4天3夜里的行程第二天，我一个人出外和读者朋友相聚多个约会，无法陪伴权雄。对权雄来说并不是坏事，因为 从酒店可以步行到很多地点，他一个人步行到 Marina Bay 一带，让他尽情拍摄新加坡的建筑物和城市景，这是他这一次出游新加坡收获之一。你们可以游览《摄情地带》面子书有更多新加坡城市景照片。 从酒店前往政府大厦不到2分钟，正好是新加坡国庆日彩排地点，我们可以感受到新加坡人庆祝国庆日的热血。在星期六的下午，政府大厦一带封路，地铁站挤满了人潮。 Indulge at Park 以客为主的总经理 Mr. Cheong Hai Poh 入住 Grand Park City Hall 最大的收获是在我最后一天的早上，有机会见到酒店的总经理 Mr. Cheong Hai Poh 的以客为主至上服务态度让我向他鞠躬敬佩。这是我入住这样多间酒店以来第一次看到画面，高高在上的总经理职位一起与员工把当下问题处理。到底发生了什么事情呢？ Indulge at Park 入住期间酒店提供了早餐给我们，第三天早上八点半左右，我们前来的时候餐厅尚未坐满顾客，员工给我们自由选择桌位，昨天坐在室内的位子，今天我倒是想要坐在室外的位子。正当我们吃着早餐的时候，看见了餐厅外面排队的住客竟然有30多人，队伍长到近电梯。心想在新加坡排队买食物是很普遍，可是在酒店排队吃早餐就少见了。 Indulge at Park 星期六早上关系，不是上班日，多数的住客都在同一时间下来吃早餐。餐厅里的员工早已经忙到不可开交了，我们看到他们不停的在招待顾客，为了不要给排队等候的住客不耐烦，他们提供了饮料和糕点给在等候的住客，这是值得大赞的贴心服务。 Indulge at Park 这个时候，我看到了Grand Park City Hall的总经理Mr. Cheong Hai Poh 来到现场指挥秩序，可见他多么重视顾客服务。更令我大大惊讶的事情是他亲自招待所有在排队等候的住客，带他们去桌位或给他们建议到酒店的10楼Crystal Club Lounge 享用（原本只有给入住在Crystal Club 房间享用早餐的住客餐馆）。 Mr. Cheong Hai Poh 我们2人坐在那边吃早餐，全程看着总经理在处理事务过程，由心敬佩他的态度和精神。过后看见他处理好这件事情之后，我趁机上前去和他打招呼说声谢谢，因为有他这样的精神是我们在旅游服务业最难得可贵的精神。 Mr. Cheong Hai Poh Mr. Cheong Hai Poh在酒店业已经有25年的经验，他从酒店最基本的工作开始学起来，所以他对酒店管理的事情几乎了如指掌，他说当时遇到住客同一时间享用早餐，员工已经忙到不可开交，他不会怪员工，倒是要贴心帮员工减轻负担，带领团队大家齐心合力把事情解决。 Mr. Cheong Hai Poh 他说在酒店行业里，服务走在前面，一定要以诚待人心态来处理顾客服务。他相信持有的态度是3P-People, Product和 Profit 。服务业里一定要先把顾客和员工之间的关系搞好，今天遇到的场面要先把顾客等候的心情安抚也要体贴员工，将心比心，那么无形中提升到酒店的服务，当服务做好来自然得到好评，好事自然来。你们从中捉到3个P 的秩序吗？ 他送上一句话给我：每天都要在无止尽学习，每日并不是最佳，明天会更好。 至于酒店餐厅的用餐详细体验，我会在下一篇酒店餐厅Indulge at Park 上与你们分享，到时别说我欺负你们的肚子。哈哈！！在入住期间，酒店正好举办了推广礼Doggy Day Out session，我们在现场看到了很多狗狗。从8月1日开始，每逢星期六和星期日，他们在酒店的Indulge at Park（Alfresco Area）给顾客携带狗狗前来酒店吃早餐。 入住3天2夜在Grand Park City Hall给了我们一个服务至上的体验，更让我们在这里上了一堂课，一个团队的成功来自于上司与员工并肩作战齐心合力。该酒店荣获 2015年 Tripadvisor 的Certificate of Excellent 实至名归。 Grand Park City Hall 10 Coleman Street, Singapore 17980 Tel: 65-63363456 Fax:65-63399311 Website: Grand Park City Hall

Archives for August 6, 2015

Footer

Meta